Em agosto, demos início a uma nova frente de relacionamento com o mercado: o Porta Aberta WBA. O nome resume bem o que queremos com ele, abrir as portas da nossa casa, literal e simbolicamente, para estar mais perto de quem opera todos os dias com gestão de recebíveis, crédito e cobrança.
O que é o Porta Aberta WBA e por que ele nasceu agora
O Porta Aberta nasceu de uma constatação simples que temos aqui dentro: proximidade não se constrói de longe. Ela se constrói em encontros abertos, com transparência, onde o cliente conhece de perto a nossa operação, o nosso time e a tecnologia por trás da WBA.
Mais do que apresentar produto, nossa proposta é abrir espaço para ouvir os nossos clientes, entender a rotina de cada um e mostrar, na prática, o cuidado que colocamos em cada solução — sempre pensando em otimizar e trazer novidades relevantes para o dia a dia de quem opera com a gente.
Além disso, aproveitamos esse espaço para reforçar nosso papel como hub de soluções: por meio de parcerias estratégicas, buscamos ampliar continuamente o que podemos oferecer e melhorar a experiência de quem opera com a gente.
Um propósito, dois formatos diferentes: presencial e online
No nosso primeiro mês, já promovemos três encontros com um propósito só, ficar mais perto do cliente, divididos em dois formatos: presencial e online.
Encontro presencial na nossa sede
O primeiro encontro do Porta Aberta aconteceu de forma presencial, aqui na nossa sede, e recebemos clientes de São Paulo. Mais do que uma apresentação, foi um convite para os nossos clientes conhecerem o nosso espaço, tirarem dúvidas de perto e conferirem novidades em primeira mão.
Print tirado durante o evento presencial do dia 05/08. Equipe Shipay e WBA
Print tirado durante o evento online do dia 27/08. Da esquerda para direita: André Valloto, Group Product Manager da Shipay; Valter Viana CEO da WBA e Luiz Coimbra, CEO & Founder da Shipay.
Dois encontros online, sobre Nota Comercial, CCB e Boleto Híbrido
Para chegar mais perto de quem não pôde vir até nós, também levamos o Porta Aberta para o online, com dois encontros ao longo do mês: um em 25/08, sobre Nota Comercial e CCB, e outro em 27/08, de novo sobre Boleto Híbrido.
Mais de 100 pessoas impactadas em um único mês
Somando os três encontros do Porta Aberta WBA, já impactamos mais de 100 pessoas em um único mês: 27 participantes no presencial e mais de 90 nos dois onlines . Um resultado que nos mostra o quanto estamos no caminho certo mas que ainda temos muito trabalho pela frente.
Por que estar perto do cliente é prioridade para nós
O Porta Aberta WBA é reflexo de algo que está no centro do que acreditamos: pensar primeiro no cliente. Isso significa investir no que há de mais moderno em tecnologia, buscar parcerias estratégicas que ampliem o que podemos oferecer, e trabalhar para que a operação de cada cliente seja resolvida em um único lugar, com menos complexidade no dia a dia.
O Porta Aberta é a nossa forma de colocar esse compromisso em prática: em vez de esperar o cliente chegar até nós, somos nós que abrimos a porta e vamos ao encontro dele.
O que vem por aí
O Porta Aberta WBA começou em agosto e não para por aqui. Já temos novos encontros previstos para setembro e outubro, e a ideia é que essa se torne uma iniciativa contínua, sempre com a mesma proposta: aproximar, ouvir e mostrar, na prática, o cuidado que temos com quem confia na gente para operar.
Fechamos agosto com o Porta Aberta WBA consolidado como uma das nossas novas formas de estar perto do cliente e com a certeza de que isso é só o começo.
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Quem é a WBA
Para quem ainda não conhece a nossa história: somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos de atuação em tecnologia para gestão de recebíveis, ao lado de FIDCs, factorings e securitizadoras em todo o país. Do ERP Financeiro à emissão de Nota Comercial e CCB, passando por consultas de crédito e soluções como iCarta e Boleto Híbrido, nossa proposta é simples: reunir, em um único lugar, o que a operação de cada cliente precisa para ganhar eficiência, segurança e economia, com o suporte de um parceiro que investe continuamente no que há de mais atual no mercado.
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