Como garantir evidências de comunicação em auditorias
Garantir evidências de comunicação em auditorias é algo que poucas empresas levam a sério até o momento em que precisam comprovar algo e simplesmente não têm como. A comunicação aconteceu, a mensagem foi enviada, o cliente foi notificado. Mas sem registro, sem rastreamento, sem nenhuma prova concreta, é como se nada disso tivesse acontecido. É […]
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