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CASE | Seguradora de saúde transforma seus processos de faturamento com uso do iCarta!

CASE | Seguradora de saúde transforma processos de faturamento com o iCarta!

O iCarta, solução de e-mail rastreável com validade jurídica,  já vem revolucionando as empresas brasileiras.

Seu uso é suficiente para reduzir custos e aumentar a produtividade de setores inteiros.

Neste case, você vai conhecer um pouco mais sobre a situação que levou uma Seguradora de Saúde a buscar o iCarta.

O problema

A Seguradora enfrentava grandes desafios na operação diária da Coordenação de Auditoria em Saúde, mas especificamente nos processos de junta médica.

Sem uma ferramenta adequada para envios rastreáveis, era complicado garantir que os destinatários de e-mails visualizassem o conteúdo enviado.

Essa situação criava uma necessidade nada flexível: precisar realizar uma ligação para confirmar a leitura destes e-mails.

Naturalmente, isso ocasionava atrasos, prejuízos e criava uma verdadeira bola de neve no setor.

Ou seja, totalmente fora da realidade de um setor que busca mais agilidade na otimização de processos.

Como o iCarta resolveu?

A solução que a Seguradora de Saúde encontrou foi o iCarta, software para envio de e-mails rastreáveis e com validade jurídica.

Ao conhecer o software, a Seguradora imediatamente visualizou os benefícios de contar com a comprovação do envio de documentos e notificações.

Afinal, são detalhes exigidos por instrumentos contratuais e que deixavam a Seguradora de mãos atadas por conta da brecha de comunicação existente.

Com a solução, a empresa pôde rastrear o envio, a entrega e a abertura de e-mails.

Os resultados até o momento

Com o iCarta, a Seguradora de Saúde resolveu seus problemas de comunicação com terceiros, agora visualizando o envio dos e-mails, bem como sua abertura pelos destinatários.

Desse modo, com a utilização do iCarta, o volume de ligações necessárias para confirmar a leitura dos e-mails diminuiu drasticamente. 

De acordo com a Seguradora, a implementação do iCarta trouxe vários benefícios ao fluxo de comunicação da empresa.

Com isso, o setor eliminou boa parte das ligações de confirmação que fazia.

Assim, a Seguradora conquistou uma série de benefícios ao atendimento ao cliente, como:

Celeridade, garantia, segurança e qualidade para os processos.

O iCarta é um software inovador, que permite que sua empresa envie e-mails rastreáveis com validade jurídica.

Desse modo, você substitui vários processos ultrapassados, como a necessidade de ligações para confirmar a leitura de e-mails ou recebimento de documentos, até mesmo o envio de cartas registradas e as notificações via cartório.

É possível trocar tudo isso utilizando uma solução controlável, barata e tecnológica, como o iCarta!

Com o iCarta, você rastreia o envio de e-mails, sua entrega e abertura, acessando uma linha do tempo completa dos eventos, comprovando a integridade do conteúdo.

Que tal fazer que nem uma das maiores Seguradoras de Saúde do Brasil e utilizar o iCarta em sua empresa? Teste gratuitamente!

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